BUREAU D’ETUDES C.SERINA

L’organisation de l’évacuation reste problématique pour de nombreuses entreprises. Des exercices périodiques sont exigés par le code travail (Article R4227-39). Voici comment s’y prendre.

Qu’est-ce que l’évacuation ?

 L’évacuation consiste à mettre en sécurité tous les occupants d’une zone ou d’un bâtiment.

• Soit en les acheminant à l’extérieur vers un point de rassemblement,
• Soit en les conduisant vers une zone de mise en sécurité (immeuble de grande hauteur, hôpitaux,…)

L’évacuation peut être déclenchée en cas :

• d’incendie ou présence de fumées,
• de catastrophes naturelles,
• de risque d’effondrement,
• de fuite de gaz,
• de libération de produits toxiques (sauf consignes de confinement),
• d’alerte à la bombe,
• d’atteinte grave aux personnes (suicide, meurtre,…).

Elle se déroule selon plusieurs phases :

• prévenir les occupants,
• les guider sur l’itinéraire d’évacuation en donnant des instructions précises et grâce à une signalisation claire et normalisée,
• s’assurer que la totalité des occupants a réellement quitté les lieux,
• vérifier leur présence au point de rassemblement et signaler les personnes manquantes.

Organiser et préparer

L’organisation est souvent le talon d’Achille du dispositif. Elle doit être particulièrement soignée d’autant qu’en cas d’urgence, la panique peut gagner les personnes à mettre à l’abri et que bien souvent, des situations dangereuses additionnelles compliquent la tâche. Elle doit donc être réfléchie avec soin pour ne pas engendrer d’autres victimes.

Le comportement humain est à prendre en considération d’une façon générale tout comme les particularités des personnes concernées ou de la configuration des lieux :

• handicapés physiques ou mentaux, malades, personnes âgées ou jeunes enfants (hôpitaux, maisons de retraite, crèches, écoles…),
• bâtiments de grande hauteur, infrastructures souterraines (tunnels, galeries …),
• risques particuliers (chimiques, biologiques, radiologiques).

La bonne préparation permet de planifier le déroulement de l’évacuation et, notamment de préciser aux équipes chargées de la mise œuvre et aux personnels à évacuer :

• les rôles et missions de chacun,
• les formations initiales et entraînements,
• la liste nominative des différents intervenants (guides et serre-files),
• la détermination des itinéraires d’évacuation (vérification des plans d’évacuation, de la signalisation et de l’éclairage de sécurité),
• les moyens et matériels d’évacuation (manches, chaises et brancards d’évacuation…).

Qui fait quoi ?

LES GUIDES D’EVACUATION

Dans le cas d’un établissement conséquent, les bâtiments sont divisés en zones confiées à des équipes d’évacuation. Chaque équipe d’évacuation est composée d’un guide d’évacuation et d’un ou plusieurs serre-files. Quel que soit leur rôle, les membres de l’équipe d’évacuation doivent être rassurants et donner des directives précises et claires. En tout temps, les équipes d’évacuation s’assurent au quotidien de la vacuité des itinéraires d’évacuation et des issues de secours (libres de tout encombrement).
En l’absence du guide, l’un des serre-files le supplée.

Leur mission consiste à :

• disposer en permanence d’une liste des personnes présentes dans leur zone de responsabilité ;
• conduire un groupe de personnes en dehors de sa zone en suivant les itinéraires prévus, aller jusqu’au point de rassemblement et y rester ;
• procéder au recensement des personnes évacuées et des personnes manquantes ;
• coordonner la réintégration des lieux de travail.

LES SERRE-FILES

Leur mission consiste à :

• s’assurer que personne n’est resté dans les locaux en les passant en revue (bureaux, vestiaires, sanitaires, etc.) ;
• interdire tout retour en arrière ;
• refermer les portes des locaux ;
• informer le guide d’évacuation que les locaux confiés à l’équipe sont vides de tout occupant.

LES SERRE-FILES

Leur mission consiste à :

• s’assurer que personne n’est resté dans les locaux en les passant en revue (bureaux, vestiaires, sanitaires, etc.) ;
• interdire tout retour en arrière ;
• refermer les portes des locaux ;
• informer le guide d’évacuation que les locaux confiés à l’équipe sont vides de tout occupant.

LES AUTRES PERSONNES PRESENTES

Elles doivent :

• évacuer les locaux immédiatement dès que l’ordre leur en est donné ;
• suivre le guide et respecter les directives données par l’équipe d’évacuation ;
• refermer les portes derrières elles ;
• s’abstenir de fumer pendant la durée de l’évacuation (réelle ou en exercice).

Les consignes et règles d’évacuation sont rappelées à tous quelques semaines avant les exercices. Une formation doit être dispensée à chaque nouvel arrivant (embauche, intérim, stage…).

Elle porte sur :

• la composition de l’équipe d’évacuation qui la prendra à charge le jour J ;
• la conduite à tenir en cas d’évacuation (diffusion de l’ordre, itinéraire, point de rassemblement) ;
• l’emplacement des plans d’évacuation ainsi que leurs consignes de sécurité.

Désigner les guides, les serre-files et les former

Les équipes chargées de l’évacuation sont choisies parmi les salariés dont le leadership est affirmé et qui sont aptes à prendre une décision en situation de stress. Il est déconseillé de désigner systématiquement les responsables hiérarchiques surtout lorsque leurs fonctions les amènent à être fréquemment absents des locaux.
Il est vivement conseillé de dispenser aux équipes d’évacuation une formation théorique portant sur les procédures à appliquer et, dans toute la mesure du possible, une formation pratique sur la conduite à tenir en cas de complication (absence de visibilité, envahissement des lieux par les fumées, élévation de la température, feu dans les cages d’escaliers et couloirs), idéalement avec une petite mise en situation pour connaître par exemple les emplacements des extincteurs.

Les points de rassemblement

Le point de rassemblement est l’endroit où sont regroupés les occupants après une évacuation.

C’est le lieu où :

• est procédé l’appel pour s’assurer que personne n’a pu rester à l’intérieur,
• sont données les premières consignes sur la suite des évènements (réintégration des locaux, départ de l’entreprise des personnes qui ne sont pas utiles aux opérations…)

Le choix du point de rassemblement doit être fait de façon à ne pas gêner l’approche des secours extérieurs, tenir l’ensemble de l’effectif en dehors de fumées, à l’abri des risques d’explosion et de chute de matériaux ou d’objet.

Tirer les enseignements des exercices

Ces exercices sont obligatoires et de surcroît, ils permettent de :

• sensibiliser à l’utilité de l’évacuation l’intégralité des personnes présentes dans l’établissement (salariés, intérimaires, stagiaires et sous-traitants) ;
• reconnaître le signal sonore : un signal sonore spécifique et normalisé (NFS 32001), audible en tous points et connu de tous entraîne immédiatement et obligatoirement l’évacuation ;
• vérifier la pertinence et la tenue à jour des consignes et procédures. Elles sont affichées obligatoirement à tous les niveaux et elles précisent la conduite à tenir ;
• former à l’évacuation de façon à acquérir collectivement les réflexes pouvant un jour épargner des vies ;
• sensibiliser aux risques d’incendie.

Une entreprise ne progresse dans ses capacités à évacuer ses salariés qu’en s’appuyant sur le retour d’expérience de ses exercices. Sous la houlette de l’organisateur, des observateurs seront désignés. Ils vérifieront notamment que personne n’a été oublié dans les locaux et le respect des procédures. Les informations qu’ils collectent sont souvent précieuses. Elles participent efficacement à améliorer et à fiabiliser le dispositif.

Nous nous trouvons là dans une démarche d’amélioration continue.

Le débriefing à chaud :

Comparable à un sondage « sortie des urnes », il permet de donner aux participants une première tendance sur la qualité de l’exercice. C’est aussi l’occasion de rappeler à tous l’utilité d’être en mesure d’évacuer efficacement en cas de problème réel.
Le compte-rendu : établi par écrit par l’organisateur de l’exercice, ce compte-rendu permettra une analyse plus approfondie.

Il comporte à minima :

• les constatations objectives du déroulement,
• le rappel de ce qui est attendu,
• ce qui a été réalisé,
• la comparaison avec ce qui a été réalisé lors de l’exercice précédent,
• les point forts et axes d’amélioration (procédure et matériels).

Le compte-rendu sera conservé et présenté sur demande des autorités en même temps que le registre de sécurité.

Pour de plus amples renseignements, ou pour prise de contact, nous vous invitons à découvrir notre site internet sur www.plandesecuriteincendie.fr.

Des professionnels à votre service pour répondre à vos besoins réels en plans de sécurité-incendie